業務内容
キャンペーン運営事務局
キャンペーン実施時におけるユーザーからのお問合せ窓口の設営から電話・メールによるインバウンド、アウトバウンド対応を行います。また、キャンペーン終了時の商品・景品の発送業務も代行いたします。
SNS運用・監視
SNS利用におけるユーザー対応、書き込み監視など企業ご担当者に代わり行います。また、SNSへの定期投稿などの代行業務も可能です。
Contact Center
電話・メールによるお問合せ事務局の運営、SNS監視などCRM業務
キャンペーン運営事務局から企業SNSの運用、監視まで、お客様のWeb活用時の膨大な一般ユーザーとのやりとりを代行運用いたします。