품질 방침

株式会社フォーク(이하 ‘당사’)는 기술 혁신과 사회적 요구의 변화에 신속하게 대응하여 고객을 비롯한 이해관계자의 기대를 뛰어넘는 가치를 제공하고, 지속 가능한 사회 실현에 기여하기 위해 다음과 같이 품질 방침을 정합니다. 모든 임직원은 하나가 되어 품질 경영 시스템(QMS)의 확립, 실시, 유지 및 지속적인 개선에 힘씁니다.

고객 만족 향상과 고품질 서비스 제공

고객의 진정한 니즈와 기대, 그리고 요구사항을 정확히 파악하고 디자인성, 기능성, 안전성, 안정성을 겸비한 결과물과 서비스를 일관되게 제공함으로써 높은 고객 만족과 신뢰를 확보합니다.

정보 보안 및 개인정보 보호 철저

당사가 관리하는 정보 자산 및 개인정보 보호를 ‘품질의 근간’으로 정의합니다. ISMS(정보보호 경영시스템) 및 개인정보 보호 경영시스템(P마크)에 기반한 안전 관리 조치를 철저히 이행하여, 사고나 문제 없는 안심할 수 있는 서비스를 제공합니다.

인간 중심의 AI 기술의 안전하고 적절한 활용

AIMS(AI 경영시스템)에 따라 AI를 인간의 창의성과 판단을 지원하는 수단으로서 안전하고 적절하게 활용합니다. 최종 판단 시 인간의 개입, 투명성 및 설명 책임 확보, 저작권 및 프라이버시 보호를 철저히 하여, 첨단 기술을 통한 업무 효율화와 고품질의 가치 창출을 동시에 달성합니다.

법령·규제·계약 요구사항의 엄격한 준수

당사의 사업 활동과 관련된 적용 법령, 국가 지침, 업계 기준 및 고객과의 계약상 요구사항을 엄격히 준수합니다.

품질 목표 설정과 QMS의 지속적 개선

품질 방침을 구체화하기 위해 측정 가능한 품질 목표를 설정하고, 달성 현황을 정기적으로 모니터링하고 평가합니다. 또한 외부 및 내부 이슈, 기후 변화를 포함한 사회 정세의 변화에 즉각 대응하여 QMS의 적절성, 타당성 및 유효성을 지속적으로 개선합니다.

제정일: 2026년 9월 1일
株式会社フォーク
대표이사 사장 사토 고