DX 推进举措
关于 DX 推进举措
株式会社フォーク
社长兼代表董事 佐藤刚
DX 推进愿景
当前，随着 IT 技术的发展，人、物、事的信息得以互联，正在催生出具有高度竞争优势的新型服务和商业模式。我们认为，这一数字化浪潮将对社会课题以及我们所提供的服务产生重大影响。我们的目标是成为一家能够融合数据与技术、解决客户问题的数字化解决方案公司。特别是，我们认为通过利用数字化技术和数据来提升公司内部环境及生产力，可以构建起能够持续提供高附加值服务的体制。我们不会固守传统的商业模式，而是会积极引入新的思维方式和技术，挑战创造新的价值。
DX 推进战略
1. 通过内部数据利用实现业务效率化、人员合理配置及沟通提升
- 将个人技能和工作负荷数据化，实现高效的任务分配与人员合理配置。此外，通过跨部门共享数据，构建跨组织的协作体制。通过这些举措，我们的目标是提高人均销售额。
- 通过将自我评价和职业规划等数据化，旨在改善沟通并防止配置失当，为员工打造更加舒适的工作环境。
2. 通过利用生产环节的 DX 工具实现业务效率化
通过利用 DX 工具（主要是 CLOUD/SFA/MA/CRM 等，以下同），实现减轻业务负担和缩短交付周期，目标是提高人均销售额。
3. 通过利用最新技术，促进业务发展与员工成长的相互促进
作为一家 IT 企业，针对最新技术（例如生成式 AI 等），我们会在公司内部率先尝试使用（进行早期验证），以积累知识并用于提高业务效率。此外，通过构建符合国际管理标准的先进利用体制，不仅用于业务应用，还将为员工提供掌握最新技术、挑战新领域的机会，从而创造具有成就感的工作环境。
DX 推进体制
1. 必要组织
构建 DX 推进探讨团队 由执行董事担任 DX 推进负责人，并由其他业务类及事业类董事以及包括公司内部数据科学家在内的支持成员组成。
在经营会议上管理进度 将其视为全公司目标，并在经营会议上对其进度进行管理。
2. 人才定义、培养与储备
公司对人才的要求定义如下：
- “精通数字化技术和数据利用的人才”
- “掌握 DX 工具知识的人才”
- “理解 AI 管理和质量控制重要性，并能正确运用技术的人才”
为了培养这些人才，我们将开展全公司范围内的培训等活动。同时，也将致力于通过招聘来储备人才。
DX 推进的环境建设
- 构建全公司统一管理并可利用员工技能及工作负荷等的系统
- 当需要引入新的 IT 工具或技术时，公司将确保必要的预算，以便能够迅速进行验证等工作
- 为了追求生成式 AI 的安心、安全利用并提升服务质量，我们将建立符合 QMS 认证及 AIMS 认证的管理体制并进行持续改进
- 为确保安全性，我们将实施符合 ISMS 认证及隐私标志（Privacy Mark）要求的对策
DX 推进成果指标
我们设定了 DX 推进的成果指标，并定期确认进度。 ※ 各项定义将根据需要进行调整。
- 作为提高人均销售额的指标：人均销售额（日元）
- 作为创造让员工感到舒适且有成就感的工作环境的指标：员工留存率（%） ※留存率 = 100 - 离职率
DX 推进现状
本页面于 2023 年 10 月 1 日开始发布。关于今后的 DX 推进情况，我们将通过通知页面发布相关信息。