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客服中心事務局代行

從活動執行事務局到企業社群媒體(SNS)的營運與監測,我們代為處理客戶在運用網路資源時,與大量一般用戶之間的溝通與作業。

活動執行事務局

  • 電子郵件與電話諮詢事務局
  • 抽獎與出貨作業支援

電商網站事務局

  • 代為處理從庫存管理到出貨的作業

社群媒體(SNS)營運與監測

  • 社群媒體貼文審核業務
  • 各類社群媒體帳號代營運

實績

カゴメ ナポリタンスタジアムⓇ 2025 事務局

カゴメ ナポリタンスタジアムⓇ 2025 事務局

カゴメ株式会社

事務局

我們負責一項企劃的事務局營運業務。該企劃向全日本徵集使用カゴメ番茄醬製作的拿坡里義大利麵,並透過網路投票,選出代表日本的「王道拿坡里義大利麵」與「個性派拿坡里義大利麵」。 由於本計畫包含多個並行的相關活動,我們負責的業務範圍非常廣泛,包括促銷品寄送、電子郵件發送、與店家協商及安排採訪行程,以及報名數據統計等。 從開放報名到頒獎典禮,事務局營運長達約 9 個月,期間難免隨狀況變化,接到緊急或追加的需求。我們以細膩且迅速的服務,成功完成了這項具備競賽性質的長期綜合營運計畫。

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アイリスオーヤマ「富士山の天然水」水占卜活動網站製作

アイリスオーヤマ「富士山の天然水」水占卜活動網站製作

アイリスオーヤマ株式会社

構建·開發 製作·運營 伺服器構建·維運 事務局

我們為購買アイリスオーヤマ「富士山の天然水」瓶裝水的使用者,製作了「水占卜」活動網站,獎品總價值達 1,000萬日圓。這是一種集點型的即時中獎活動,使用者掃描瓶身上的 QR Code 登錄序號,即可在 LINE 的個人頁面累積點數。網站設計風格華麗,並製作了抽獎時搖動籤筒、顯示結果的動畫效果,讓使用者能享受水占卜的樂趣。

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Ribbon bon 電商網站改版與業務營運支援

Ribbon bon 電商網站改版與業務營運支援

宝本商事株式会社

Shopify電商網站建置·運營 製作·運營 事務局

「Ribbon bon」是販售原創絲帶的專賣電商網站,我們為其提供營運支援及網站改版服務。 在營運支援方面,主要負責搜尋廣告與購物廣告的管理、電子郵件發送等後勤營運工作。 此外,2024 年 8 月因電商網站老舊而進行改版,我們使用 Shopify 快速建置,從需求定義到正式上線約花了一個半月。

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其他服務

分析與成效測量
分析與成效測量

透過定量與定性分析找出現有問題,並將其轉化為改善方案。其中的關鍵,在於為擬定調查項目建立假設,以及在調查後分析統計數據背後的原因。由專門負責資訊設計的人員執行這些作業,確保分析結果能完整反映在資訊結構中。

策略制定
策略制定

為了讓網站成為能實現收益最大化的工具,我們協助解決諸多課題,例如:相關部門之間是否已達成共識?是否已對網站目標達成共識?我們將為您制定解決這些問題的執行藍圖。

建置與開發
建置與開發

從推廣與活動所需的後端系統開發,到自有媒體建置所需的內容管理系統(CMS)開發與客製化,我們提供廣泛的支援。此外,我們也能建置與業務系統串接的 Web 系統以及社群媒體整合功能。

製作與營運
製作與營運

除了提供工作人員駐點支援網站營運的「現場模式」外,我們也提供委託開發模式及 SEO 優化等多種支援方式。

伺服器建置與維護
伺服器建置與維護

我們針對網站服務所需,提供最佳的伺服器與網路設計、建置、維護及營運。憑藉自家代管主機服務「FORTS」超過 15 年的實績,我們能根據客戶需求,為 AWS、GCP 等各種雲端環境提供設計、建置、維護與營運。

客服中心
客服中心

從活動執行事務局到企業社群媒體(SNS)的營運與監測,我們代為處理客戶在運用網路資源時,與大量一般用戶之間的溝通與作業。

使用無程式碼工具建置網站
使用無程式碼工具建置網站

根據客戶需求,利用 SaaS 型無程式碼網頁製作工具(STUDIO / Wix)來建置網站,以達到降低初期費用、維護費用及縮短開發工期等目的。