# 品質方針

date: 2026-09-01

> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://www.fork.co.jp/zh-tw/llms.txt)


> 品質方針。內容包含提升顧客滿意度與提供高品質服務、落實資訊安全與個人資料保護、以人為本的 AI 技術運用，以及 QMS 的持續改善。

## 品質方針

株式会社フォーク（以下簡稱「本公司」）致力於迅速應對技術創新與社會需求之變化，在為客戶及利害關係人提供超越預期價值的同時，也為實現永續社會做出貢獻。為此，本公司制定以下品質方針，並由全體董事及員工共同投入品質管理系統（QMS）的建立、實施、維持與持續改善。

## 提升顧客滿意度與提供高品質服務

透過精準掌握客戶的真實需求、期待與要求，持續提供兼具設計感、功能性、安全性與穩定性的交付成果與服務，以贏得高度的顧客滿意度與信任。

## 落實資訊安全與個人資料保護

本公司將保護所受託保管的資訊資產與個人資料視為「品質之根基」。本公司將嚴格執行基於 ISMS（資訊安全管理系統）及個人資料保護管理系統（隱私標章）的安全管理措施，提供無事故、無爭議、安心且安全的服務。

## 安全且適當地運用以人為本的 AI 技術

遵循 AIMS（AI 管理系統），將 AI 視為輔助人類創造力與判斷力的手段，安全且適當地加以運用。本公司將確保最終決策有人為參與、確保透明度與問責制，並充分考量著作權與隱私權等因素，兼顧利用先進技術提升業務效率與創造高品質價值。

## 嚴格遵守法令、法規及契約要求

本公司將嚴格遵守與業務活動相關的所有適用法令、國家制定之指引、產業標準，以及與客戶之間的契約要求。

## 設定品質目標與 QMS 的持續改善

為落實品質方針，本公司將設定可衡量的品質目標，並定期監控與評估達成狀況。此外，本公司將即時應對包含外部與內部議題、氣候變遷等在內的社會情勢變化，持續改善 QMS 的適合性、充分性與有效性。

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制定日期：2026年9月1日<br>
株式会社フォーク<br>
社長兼代表董事 佐藤剛
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